¿Son recomendables las tarifas de Iberdrola?
A partir de los comentarios de los clientes de Iberdrola y en función de nuestra opinión como expertos en el sector energético, podemos destacar la siguiente información relevante acerca de Iberdrola:
- Energía 100% verde certificada por la CNMC
- No tienen permanencia
- Precios fijos durante 5 años
- Diferentes precios para tarifas con potencia contratada de hasta 10 kW y de hasta 15 kW
- No permite dualizar la luz y el gas
¿Es bueno el servicio de atención al cliente de Iberdrola?
Centrándonos en el servicio de atención al cliente de Iberdrola podemos destacar los siguientes aspectos de la compañía:
- Área de clientes online
- Cuenta con diferentes modalidades para el pago de facturas
- La atención teléfonica es mejorable: elevados tiempo de espera y poca agilidad para resolver problemas
- Factura electrónica obligatoria
¿Qué opinan los clientes de otras comercializadoras?
Me han estado engañando desde el primer día con la promoción del Carrefour. Las de atención al cliente cada vez que llamaba me decían una cosa diferente, siendo mentira todas ellas y alguna de ellas se dirigieron a mí con malos modos. Del descuento de la promoción me dicen ahora que lo activé hace 2 semanas cuando lo activé cuando lo contraté. Al tercer mes de 10 céntimos el kW me lo suben a 15, me he dado de baja y les da igual
Ver más Ver menos3 meses llevo esperando una reparación de un aparato que se estropeó en periodo de garantía y la instalación de placas no sirve para nada sin el. Desesperante
Ver más Ver menosMuy mala experiencia,te suben la tarifa y si te cambias de compañía y has tenido una tarifa fija tienes que pagar lo que antes no habías pagado,un dineral que no te habían explicado, el montón de páginas de letra pequeña,no vuelvo ni gratis.
Ver más Ver menosEn un piso cerrado me estiman 469kw en 7 días y después de poner reclamación, en la siguiente factura me estiman 590kw por 32 días. En total el consumo supera el uso normal del piso al año. Tengo 2 facturas que suman 174€ en un piso con el consumo real al mínimo porque está vacío.
Ver más Ver menosMe llama una comercial de Iberdrola y me hace una oferta, indicándome que el servicio se activará en 15 días, y que antes de esa fecha puedo desistir.Al día siguiente me llama la comercializadora que tenía y decido seguir con ellos. Mi sorpresa es que me llega una factura de Iberdrola de 9 días de suministro y en la mía no tienen constancia de que 9 días estuve en Iberdrola. Tener mucho cuidado al recibir llamadas de esta empresa.
Ver más Ver menosLo peor que he conocido en mi vida, llevo un año reclamando que me están pasando el recibo de otro piso y no hacen nada..........lo tengo ya denunciado en la oficina al consumidor......
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