¿Son recomendables las tarifas de Iberdrola?
A partir de los comentarios de los clientes de Iberdrola y en función de nuestra opinión como expertos en el sector energético, podemos destacar la siguiente información relevante acerca de Iberdrola:
- Energía 100% verde certificada por la CNMC
- No tienen permanencia
- Precios fijos durante 5 años
- Diferentes precios para tarifas con potencia contratada de hasta 10 kW y de hasta 15 kW
- No permite dualizar la luz y el gas
¿Es bueno el servicio de atención al cliente de Iberdrola?
Centrándonos en el servicio de atención al cliente de Iberdrola podemos destacar los siguientes aspectos de la compañía:
- Área de clientes online
- Cuenta con diferentes modalidades para el pago de facturas
- La atención teléfonica es mejorable: elevados tiempo de espera y poca agilidad para resolver problemas
- Factura electrónica obligatoria
¿Qué opinan los clientes de otras comercializadoras?
Sonu os cara dura, me han llegado a poner en una lista de morosos a través de Equifax tras reclamarme más de 800 € de un periodo de lectura anterior a Marzo 2023 que me cambié de comercializadora sin explicar de qué es. Casualmente encima me mandaron sobre Abril o poco más carta en la que me indicaban que me compensarían en las próximas facturas (no pudieron porque ya no estaba con ellos) tras reclamar en varias ocasiones 2 averías ocasionadas tras una avería de 2 días donde la distribuidora cambio de lugar las fases y ambas facturas de reparación superan los 1000 €. Pues nada, les he mandado varios email a varias direcciones diferentes, y nada, callada por respuesta. A denunciar me toca, hasta donde haga falta.
Ver más Ver menosNo recomiendo, atención nefasta, lecturas contador gas sacadas de la chistera, Sí reconen el error de facturación dicen que lo compensan, Compensan? Si yo he pagado en euros y por adelantado por su lectura estimada sacada de la chistera? Exijo el mismo trato, devolución en euros. Atención al cliente.... Eso dicen, de unos te pasan a otros, es como una película de terror, pasada una hora nadie da una solución ni nadie sabe nada, pues... Otra vez a empezar.! Una pesadilla! Nada que ver con la atractiva información de IBERDROLA que publicitan Un saludo
Ver más Ver menosNo recomiendo, atención nefasta, lecturas contador gas sacadas de la chistera, Sí reconen el error de facturación dicen que lo compensan, Compensan? Si yo he pagado en euros y por adelantado por su lectura estimada sacada de la chistera? Exijo el mismo trato, devolución en euros. Atención al cliente.... Eso dicen, de unos te pasan a otros, es como una película de terror, pasada una hora nadie da una solución ni nadie sabe nada, pues... Otra vez a empezar.! Una pesadilla! Nada que ver con la atractiva información de IBERDROLA que publicitan Un saludo
Ver más Ver menosEl precio a final de mes no está mal, pero estoy descontenta con la atención al cliente. He intentado realizar un trámite varias veces y después de 3 llamadas no han sido capaces de solucionarlo.
Ver más Ver menosLa peooor compañía sólo estuve 1 mes y me llegaron 3 facturas de luz por 65€ 32€ y 44€ y 2 de gas por 116€ y 45€ facturas por 8 y 10 días super desorganizados y estafadores no la recomiendo para nada huyan de esta empresa
Ver más Ver menosHemos sido clientes de Iberdrola durante muchos años. Anteriormente, estábamos satisfechos con el servicio y el precio, pero desde que la tarifa variable de gas apareció, los precios se dispararon de manera insultante. Evidentemente, sabemos que como clientes tenemos derecho a cancelar el contrato, pero es tremendamente abusivo que a ningún tipo de cliente, nuevo o de muchos años, se pueda cobrar el kWh a 0,20 - 0,35 €. Facturas de 400, 500 y 600 euros sin poner la calefacción, solo con 4 duchas rápidas (3 - 5 minutos) al día. Luego sale el CEO, Ignacio Galán, en los medios de comunicación diciendo que "la subida de precios no se repercute en el precio final del consumidor". Es frustrante, insultante y verdaderamente triste que se aprovechen así de un bien tan básico hoy en día. Más aún, sin informar adecuadamente de la posible subida que se avecine a sus propios clientes. Ojalá que Iberdrola reciba un palo tan grande como el que nos ha supuesto la factura del gas a muchas familias. Y no por sus trabajadores, sino por quienes tomen las últimas decisiones.
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