¿Qué opinan los clientes de las tarifas de Endesa?
A partir de nuestro conocimiento como expertos en el sector energético y en función de los comentarios de los cientes de Endesa, estos son los aspectos más importantes de las tarifas de Endesa:
- Precio muy económico
- Amplia oferta eléctrica adapatada a las nuevas tarifas de luz
- No tienen permanencia
- Descuento para nuevos clientes
- No utiliza energía verde en todas sus tarifas
¿Es bueno el servicio de atención al cliente de Endesa?
Poniendo el foco en el servicio de atención al cliente de Endesa, podemos resaltar los siguientes aspectos de la compañía:
- Área de clientes online
- Cuenta con diferentes canales de contacto para comunicarse con la compañía
- Tiempo de espera telefónico elevado
- Poca agilidad para resolver problemas relacionados con trámites y facturas
- Contratación online exlusiva de algunas tarifas
Los clientes valoran las gestiones que pueden hacer desde el Área de clientes como pagar la factura de Endesa online.
¿Qué opinan los clientes de otras comercializadoras?
Hemos contratado el seguro de Endesa X y la verdad fuimos engañados pues el contrato tiene unos términos y condiciones que no nos dijeron. Hemos pedido la grabación de los llamadas pero nunca han respondido a la reclamación. Son unos sin vergüenza, hemos cambiado compañía.
Ver más Ver menosEn diciembre 2023 recibi 14 facturas de una vez. Contante con endesa, toda una odisea. La solución siempre es la misma que lo siente y por problemas de facturación no pueden facturar mes a mes como es su compromiso. Ahora llevo sin recibir facturas desde enero 2024 y cuando Le propones el plan de pago no lo aceptan. Se equivocan ellos ybtu te tienes que adecuar al plan de pagos que ellos proponen. Todo un despropósito.
Ver más Ver menosMe han cobrado 700 euros por 10 dias de gas, pido explicaciones en atención al cliente y me ha sido imposible. Y para colmo amenazan con un buffete de abogados con lle varte a juicio.
Ver más Ver menosSon unos estafadores llamo y me cuelgan el telefono
Ver más Ver menosBuenas Son unos sinverguenzas. Desde noviembre 2023 sin recibir facturas de dos vivienas. Llamas y no te dan ninguna solución. Increíble Ni un correo o carta pidiendo disculpas. Me voy a cambiar de compañía. Una empresa que cotiza en bolsa....de juzgado de guardia. Y consumo ni mu.
Ver más Ver menosCaros,con pésima atención al cliente.Me deben 63eu d una promoción desde febrero. NO CONTRATES CON ESTA GENTE
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