Endesa - Energía XXI en Sevilla: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Sevilla

Como comercializadora, Endesa proporciona diferentes tarifas de luz y gas, tanto en Sevilla como en los demás territorios de España. Así mismo, facilita a sus consumidores las siguientes vías de contacto para llevar a cabo trámites:

• Otras vías de contacto con Endesa en Sevilla
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La modificación de nombre del contrato de suministro eléctrico de Sevilla lo gestiona la comercializadora. Se suele realizar ante tres tipos de situaciones:

 Adquisición o alquiler de una vivienda

Si el sevillano compra o alquila una vivienda o local, debe poner el contrato de luz a su nombre. De este modo, éste obtiene tanto los derechos como las obligaciones derivados del contrato.

En el caso de una vivienda en alquiler, la modificación de nombre favorece tanto al propietario del inmueble de Sevilla como al inquilino. El arrendador deja de ser responsable de ese suministro, de modo que frente a una situación de impago, éste no tendría que liquidar la cuantía económica solicitada por la comercializadora.

Por su parte, el alquilado contaría con plena autoridad para realizar cualquier modificación en el contrato de suministro eléctrico, teniendo la posibilidad de cambiar de comercializadora e incluso de tarifa eléctrica. Nunca tendrá la posibilidad de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, ya que ésta es designada en función de la situación geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de suministro eléctrico en Sevilla fallece, se debe realizar un cambio de nombre. El proceso tiene que llevarlo a cabo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, adquiriendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

frente a un caso de separación, el titular del contrato de luz deberá ser el componente de la pareja que en última instancia se quede en el domicilio de Sevilla.

Para llevar a cabo un cambio de nombre de luz, sugerimos al sevillano tener cerca un recibo anterior, ya que necesitará los datos personales del anterior titular. De este modo, necesitará proporcionar esta documentación:

• Documentación requerida para un cambio de titularidad en Sevilla
• Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identificación del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda en Sevilla
• Código IBAN para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Endesa es una gestión sin coste que realiza en un plazo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Sevilla

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, representada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación de forma simultánea. De ella depende la cantidad de dispositivos eléctricos que pueden ser enchufados a la vez.

El cambio de potencia se demanda a la comercializadora, pero es la distribuidora quien lleva a cabo el cambio (en Sevilla lo realiza E-Distribución).

El importe por modificar la potencia contratada cambia en función de si se trata de una reducción o una subida de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Sevilla
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el consumidor quiere subir la potencia debe abonar todos los derechos que la componen. En cambio, si desea disminuirla solamente tiene que liquidar los derechos de enganche.

El importe por bajar la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe alude a los derechos de enganche.

Si el consumidor de Endesa en Sevilla quiere variar la potencia contratada debe contratar la potencia que ciertamente necesita para no caer en gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la que necesita, pagará de más en el recibo de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no tendrá la posibilidad de hacer uso normal de sus dispositivos eléctricos ya que saltarán los plomos. Y si después desea subir la potencia contratada, necesitará abonar el importe que la modificación implica.

La variación de potencia es un trámite que solamente puede llevarse a cabo una vez al año, aunque al ser una gestión unido al titular del contrato, habría la posibilidad de modificarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Sevilla

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que actua en el mercado regulado de la luz. Si el cliente de Sevilla quiere demandar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, tiene que llamar a Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Sevilla
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Sevilla

E-Distribución es la sociedad que se dedica a de conducir y distribuir la energía eléctrica a cada consumidor en Sevilla. Es necesario diferenciar comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la electricidad y las restantes se encargan de su distribución.

El consumidor tiene la posibilidad de elegir libremente la comercializadora, no así la distribuidora, que es designada por la Administración en función de la situación geográfica.

Además de transportar la energía eléctrica en Sevilla, E-Distribución lleva a cabo otras tareas entre las que se encuentran las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Sevilla

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se demanda mediante la comercializadora pero es E-Distribución quien realiza el alta de luz en Sevilla.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los domicilios o locales. Estan en poder de la distribuidora y se realizan durante de la construcción o del alta de luz.
3. Fijar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que identifica el punto de suministro. Es posible localizar el Código Universal de Punto de Suministro en el recibo o en la plataforma virtual de tu comercializadora o distribuidora.
4. Reparar averías en la red de distribución: cuando se trata de desperfectos externas a la instalación del cliente, es la distribuidora la cliente Arreglar las incidencias.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se dedica a llevar a cabo la lectura de contador y de mandar la documentación a la comercializadora, quien lleva a cabo la percepción monetaria.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos costes que se abonan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por cuidar de la red de transporte y distribución. Se pagan según la potencia contratada y la energía consumida.
7. Suspender el suministro si se producen impagos: si el consumidor no tiene la opción de pagar las facturas le llega una notificación con un plazo para efectuar el pago. Si no se realiza, la distribuidora es la que se dedica a suspender la luz de la vivienda o local.

Dar de alta la luz en Sevilla con E-Distribución

Dar de alta la luz es una gestión que se demanda mediante la comercializadora y que lleva a cabo la distribuidora del lugar. Así, activar la luz en Sevilla es un trámite fácil que todo sevillano tiene la opción de realizar con la comercializadora con la que desee contratar la luz.

Ya contratada una tarifa con la comercializadora escogida, esta mandará los documentos a E-Distribución, quien tras verificar que los datos acatan la regulación, dispone de un plazo de 5 a 7 días para remitir a un especialista a examinar la instalación e instalar el contador y comenzar así con la conexión de la red eléctrica.

Si es un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue realizada por el promotor de la obra, el consumidor necesitará llevar a cabo una solicitud de acometida a E-Distribución. Después de finalizar la acometida, la distribuidora verifica la instalación y le designa un CUPS para distinguirla.

De este modo, el cliente tiene que realizar una secuencia de pasos para ser capaz de ejecutar satisfactoriamente el alta de luz en Sevilla:

 Comparar las diferentes tarifas eléctricas del mercado

Para ello dispone de la ayuda del comparador de electricidad, que realiza una búsqueda profunda teniendo en cuenta el consumo de luz y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de energía eléctrica, mostrada en kW, que puede pasar por una instalación simultáneamente. De esta depende la suma de aparatos eléctricos que se pueden conectar de manera simultánea.

El escogimiento de la potencia contratada es un componente relevante a la hora de dar de alta la luz ya que establece el importe de la parte fija de la factura, la cual no varía con el consumo.

Para determinar la potencia a contratar, el consumidor debe prever cuál será su consumo según los electrodomésticos que tenga, tamaño del inmueble o la suma de individuos que habiten en el hogar.

Para calcular la potencia conveniente tienes la opción de hacer uso de una calculadora de potencia o contratar a un especialista electricista para que lleve a cabo los cómputos.

 Demandar el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le solicitará una serie de datos e información al sevillano para ser capaz de llevar a cabo el trámite de dar de alta la luz en una vivienda o local de Sevilla. Así, le serán demandados los siguientes documentos:

• Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Sevilla
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los pagos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Sevilla con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Sevilla está compuesto por 3 derechos cuyo importe es fijado por el Gobierno, de forma que iguales para todas las regiones de España y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Sevilla
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro domicilio o local de Sevilla ha contado en algún momento con suministro eléctrico, el consumidor sevillano no tendría que liquidar los derechos de extensión siempre y cuando el suministro de luz haya estado de baja un plazo menor a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Sevilla depende de la potencia contratada. La potencia eléctrica se cuantifica en kilovatios (kW) y establece la suma de dispositivos eléctricos que pueden estar enchufados al mismo tiempo en un domicilio o local.

Averías en Sevilla con E-Distribución

E-Distribución facilita a sus consumidores un teléfono de averías (900 850 840) para que contacten si hay cualquier avería cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Momentos en los que se debe contactar con E-Distribución:

 Avería localizada en el exterior de tu instalación: cuando es un desperfecto externa es necesario llamar a la distribuidora. Si la avería se halla en el interior de la instalación del cliente, es el propio consumidor quien tiene que encargarse, o la comercializadora en el supuesto de que tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Desperfecto en la acometida: cuando se produce una avería en la desviación desde la red de distribución hasta la instalación, su solución le corresponde a de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el consumidor dispone de el aparato de medida en régimen de alquiler, y este comienza a actuar de forma incorrecta, necesitará contactar con E-Distribución.