Endesa - Energía XXI en Punta Umbría: teléfono, dirección y gestiones

Endesa: comercializadora de luz y gas en Punta Umbría

Como comercializadora, Endesa proporciona distintas tarifas de luz y gas, tanto en Punta Umbría como en el resto de lugares de de nuestro país. Así mismo, proporciona a sus usuarios estos canales de contacto para realizar trámites:

• Otras maneras de contacto con Endesa en Punta Umbría
• Aplicación móvil (app Endesa): Endesa Clientes
• Área privada: área virtual Mi Endesa
• Correo electrónico: atencionalcliente@endesaonline.com
• Facebook: @endesaclientes
• Twitter: @EndesaClientes

Cambio de titular con Endesa

La modificación de titular del contrato de electricidad de Punta Umbría lo lleva a cabo la comercializadora. Se suele efectuar ante tres tipos de situaciones:

 Adquisición o alquiler de un domicilio

Si el puntaumbrieño compra o alquila un inmueble o local, tiene que poner el contrato de electricidad a su nombre. De este modo, éste obtiene tanto los derechos como las obligaciones que se derivan de tal contrato.

En el supuesto de un inmueble en alquiler, el cambio de titularidad favorece tanto al arrendador del inmueble de Punta Umbría como al alquilado. El propietario deja de tener responsabilidad sobre ese suministro, por lo que ante una situación de impago, éste no sería el responsable de liquidar la cantidad económica demandada por la comercializadora.

Por su parte, el alquilado contaría con plena autoridad para llevar a cabo cualquier cambio en el contrato de electricidad, pudiendo cambiar de compañía e incluso de tarifa de electricidad. Nunca tendrá la opción de cambiar de distribuidora, en este caso E-Distribución, pues ésta es asignada dependiendo de la situación geográfica.

 Fallecimiento del titular

Si el actual titular del contrato de luz en Punta Umbría fallece, se debe efectuar un cambio de titular. La gestión debe llevarlo a cabo un familiar directo del fallecido y éste será el nuevo titular, contrayendo los derechos y obligaciones del contrato.

 Caso de divorcio

Ante un caso de separación, el titular del contrato de electricidad tendrá que ser el integrante de la pareja que finalmente se quede en el hogar de Punta Umbría.

Para efectuar un cambio de titular de suministro eléctrico, recomendamos al puntaumbrieño tener cerca una factura anterior, puesto que tendrá que los datos personales del anterior titular. De este modo, necesitará entregar esta documentación:

• Documentación necesaria para un cambio de titularidad en Punta Umbría
• Documentos indentificatorios del anterior titular (nombre, apellidos y DNI)
• Datos de identidad del nuevo titular (nombre, apellidos y DNI)
• Potencia contratada
• Código Universal del Punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda en Punta Umbría
• IBAN del banco para domiciliar los pagos

El cambio de titular con Endesa es un proceso totalmente gratuito que se hace efectivo en un periodo de 15 a 20 días hábiles.

Cambio de potencia con Endesa en Punta Umbría

La potencia contratada es la cantidad de luz, mostrada en kilovatios (kW), que puede recorrer por la instalación de forma simultánea. De ella depende la suma de electrodomésticos que pueden ser encendidos a la vez.

El cambio de potencia se solicita a la comercializadora, no obstante, es la distribuidora quien efectúa el cambio (en Punta Umbría lo lleva a cabo E-Distribución).

El importe por modificar la potencia contratada varía en función de si se trata de una reducción o un incremento de potencia.

• Precio por aumentar la potencia con Endesa en Punta Umbría
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si el consumidor desea subir la potencia tiene que liquidar los tres derechos que la componen. Mientras que si pretende reducirla solamente debe liquidar los derechos de enganche.

El precio por disminuir la potencia contratada es 9,04 € + IVA. Este importe concierne a los derechos de enganche.

Si el cliente de Endesa en Punta Umbría desea cambiar la potencia contratada tiene que contratar la potencia que realmente necesita para no asumir gastos innecesarios:

 Si contrata más potencia de la necesaria, abonará de más en la factura de la luz.

 Si contrata menos potencia de la que necesita no podrá hacer uso normal de sus aparatos eléctricos porque saltarán los plomos. Y si después pretende subir la potencia contratada, tendrá que liquidar el importe que el cambio implica.

La modificación de potencia es una gestión que solamente puede hacerse una vez al año, pero al ser un proceso adherido al titular del contrato, habría la posibilidad de cambiarse si se cambia la titularidad del mismo.

Energía XXI: comercializadora regulada en Punta Umbría

Energía XXI es la comercializadora de referencia del grupo Endesa que opera en el mercado regulado eléctrico. Si el usuario de Punta Umbría desea solicitar el Bono Social o contratar un tarifa del mercado regulado, como el PVPC o la tarifa de Precio Fijo, debe ponerse en contacto con Energía XXI.

• Contratación y atención al cliente de Energía XXI en Punta Umbría
• Teléfono Atención al cliente: 800 76 03 33
• Llamadas desde el extranjero: +34 937 061 509
• Email: atencionalcliente_exxi@energiaxxi.com

E-Distribución en Punta Umbría

E-Distribución es la compañía que se ocupa de de trasladar y distribuir la luz a cada consumidor en Punta Umbría. Hay que distinguir comercializadoras de distribuidoras: las primeras venden la luz y las restantes se encargan de su distribución.

El cliente tiene la posibilidad de elegir libremente la comercializadora, aunque no la distribuidora, que es asignada por la Administración dependiendo de la situación geográfica.

Aparte de hacer llegar la luz en Punta Umbría, E-Distribución lleva a cabo otras funciones entre las que se hallan las siguientes:

Funciones de E-Distribución en Punta Umbría

1. Alta de nuevos puntos de suministro: se solicita mediante la comercializadora no obstante, es E-Distribución quien lleva a cabo el alta de luz en Punta Umbría.
2. Construcción de las acometidas eléctricas: son las desviaciones desde la red de distribución hasta los inmuebles o locales. Son propiedad de la distribuidora y se realizan en el momento de la edificación o del alta de luz.
3. Fijar el Código CUPS: es una composición alfanumérica que determina el punto de suministro. Se puede hallar el Código Universal de Punto de Suministro en la factura o en la oficina online de tu comercializadora o distribuidora.
4. Resolver averías en la red de distribución: si son desperfectos fuera de la instalación del usuario, es la distribuidora la usuario Reparar los desperfectos.
5. Lectura del contador: la distribuidora es la que se ocupa de realizar la lectura de contador y de enviar los datos a la comercializadora, quien efectúa la facturación.
6. Aplicar unos peajes de acceso: las tarifas o peajes de acceso son unos importes que se liquidan a la distribuidora y a Red Eléctrica Española mediante la comercializadora por cuidar de la red de transporte y distribución. Se liquidan dependiendo de la potencia contratada y la energía consumida.
7. Suspender el suministro si se producen impagos: si el consumidor no tiene la opción de pagar las facturas le llega una notificación con un tiempo para realizar el pago. Si no se lleva a cabo, la distribuidora es la que se ocupa de cortar la luz de la vivienda o local.

Dar de alta la luz en Punta Umbría con E-Distribución

Dar de alta la luz es un proceso que se demanda a través la comercializadora y que efectúa la distribuidora del lugar. Así, dar de alta la luz en Punta Umbría es una gestión fácil que todo puntaumbrieño puede realizar con la comercializadora con la que trate de contratar la luz.

Ya contratada una tarifa con la comercializadora escogida, esta enviará los documentos a E-Distribución, quien tras confirmar que los datos cumplen con la regulación, tiene un periodo de 5 a 7 días para remitir a un experto a revisar la instalación y establecer el contador y dar comienzo así con la conexión de la red eléctrica.

Si se trata de un primer alta de luz y, la acometida eléctrica no fue llevada a cabo por el promotor de la obra, el cliente tendrá que realizar una solicitud de acometida a E-Distribución. Después de finalizar la acometida, la distribuidora verifica la instalación y le asigna un CUPS para identificarla.

De esta manera, el usuario debe llevar a cabo una sucesión de pasos para ser capaz de ejecutar satisfactoriamente el alta de luz en Punta Umbría:

 Comparar las distintas tarifas de electricidad del mercado

Para ello tiene la ayuda del comparador de electricidad, que lleva a cabo una búsqueda intensiva considerando el consumo de electricidad y sus hábitos de consumo.

 Decidir la potencia eléctrica que desea contratar

La potencia contratada es la cantidad de luz, expresada en kW, que puede recorrer una instalación a la vez. De ella depende la cantidad de aparatos eléctricos que se pueden conectar de forma simultánea.

La selección de la potencia contratada es un componente significativo en el momento de dar de alta la luz pues establece el precio de la parte fija de la factura, la cual no varía con el consumo.

Para decidir la potencia a contratar, el consumidor tiene que prever cuál será su consumo en función de los electrodomésticos de los que disponga, tamaño del inmueble o la cantidad de individuos que vivan en el hogar.

Para elegir la potencia indispensable puedes emplear una calculadora de potencia o contratar a un experto electricista para que realice los cómputos.

 Demandar el alta de luz mediante la comercializadora

La comercializadora le solicitará diferentes documentos e información al puntaumbrieño para ser capaz de efectuar el trámite de dar de alta la luz en un domicilio o local de Punta Umbría. Así, le serán demandados los siguientes documentos:

• Documentación imprescindible para dar de alta la luz en Punta Umbría
• Nombre y apellidos del titular
• NIE o NIF del titular
• IBAN donde domiciliar los pagos
• Código Universal del punto de Suministro (CUPS)
• Dirección de la vivienda
• Certificado de Instalación Eléctrica (CIE)
• Potencia contratada

Importe de dar de alta la luz en Punta Umbría con E-Distribución

El importe de dar de alta la luz con E-Distribución en Punta Umbría está formado por 3 derechos cuyo precio es regulado por el Gobierno, por lo tanto, los mismos para todas las comunidades autónomas y distribuidora eléctrica.

• Precio derechos de alta de luz con E-Distribución en Punta Umbría
• Derechos de extensión: 17,37 €/kW + IVA
• Derechos de acceso: 19,70 €/kW + IVA
• Derechos de enganche: 9,04€ + IVA

Si nuestro hogar o local de Punta Umbría ha tenido en el pasado luz, el cliente puntaumbrieño no necesesitaría liquidar los derechos de extensión en el caso de que el suministro de electricidad haya permanecido de baja un tiempo inferior a tres años.

El importe de dar de alta la luz en Punta Umbría cambia en función de la potencia contratada. La potencia eléctrica se cuantifica en kilovatios (kW) y establece la cantidad de aparatos eléctricos que pueden estar enchufados simultáneamente en el interior de un hogar o local.

Averías en Punta Umbría con E-Distribución

E-Distribución proporciona a sus usuarios un teléfono de averías (900 850 840) para que se pongan en contacto si detectan cualquier percance cuya responsabilidad sea de la distribuidora.

Situaciones en las que se debe llamar a E-Distribución:

 Avería hallada fuera de tu instalación: cuando se trata de una avería externa hay que ponerse en contacto con la distribuidora. Si la emergencia se localiza en la instalación del usuario, es el propio consumidor quien debe hacerse cargo, o la comercializadora en el supuesto de que tener un servicio de mantenimiento contratado.

 Avería en la acometida: cuando se detecta una avería en la derivación desde la red de distribución hasta el punto de suministro, su solución es responsabilidad de la distribuidora.

 Mal funcionamiento del contador: si el cliente tiene el contador en régimen de alquiler, y este comienza a operar de forma errónea, necesitará llamar a E-Distribución.