¿Qué opinan los clientes de las tarifas de Endesa?
A partir de nuestro conocimiento como expertos en el sector energético y en función de los comentarios de los cientes de Endesa, estos son los aspectos más importantes de las tarifas de Endesa:
- Precio muy económico
- Amplia oferta eléctrica adapatada a las nuevas tarifas de luz
- No tienen permanencia
- Descuento para nuevos clientes
- No utiliza energía verde en todas sus tarifas
¿Es bueno el servicio de atención al cliente de Endesa?
Poniendo el foco en el servicio de atención al cliente de Endesa, podemos resaltar los siguientes aspectos de la compañía:
- Área de clientes online
- Cuenta con diferentes canales de contacto para comunicarse con la compañía
- Tiempo de espera telefónico elevado
- Poca agilidad para resolver problemas relacionados con trámites y facturas
- Contratación online exlusiva de algunas tarifas
Los clientes valoran las gestiones que pueden hacer desde el Área de clientes como pagar la factura de Endesa online.
¿Qué opinan los clientes de otras comercializadoras?
En el punto de suministro de Endesa en Vilanova i la Geltru, tan mal han hecho la gestión , que las facturas no me las envían , como en el contrato lo indico cada 30 días y por eso me he cambiado de comercializadora , no te hacen caso y no sirve de nada llamar att al cliente , tienen excusas para todo, sin seriedad y sin solucionar nada
Ver más Ver menosMUY ATENTOS Y SERIOS
Ver más Ver menosHace dos años que me cambié de compañía porque me cobraron el famoso "tope de gas" antes de lo que tocaba (no se podía aplicar a ciertos contratos hasta una fecha determinada). Por sus narices me cambiaron ellos solos de contrato y comenzaron a aplicarlo. Reclamé y ni caso, así que decidí cambiarme de compañía. Esto fue en 2022. Dos años más tarde recibo un abono sobre aquel tema, estando yo ya en naturgy durante estos años. Que ganas de perder clientes por no hacer las cosas bien cuando tocaba hacerlas bien. Muy mal todo.
Ver más Ver menosLlevo varios meses sin recibir las facturas de luz. Es una absoluta vergüenza. Cuando lleguen los importes juntos que va ha pasar ... Empresa nada recomendable
Ver más Ver menosBUEN DIA! SOY CLIENTE TEMPORAL (YA QUE ME VOY A DAR LA BAJA) DE ENDESA. SERVICIO LAMENTABLE DE ATENCION AL CLIENTE Y 3 VECES MAS CARO QUE NATURGY. ESCRIBO EN MAYUSCULAS DEBIDO A LA MALA HOSTIA QUE TENGO CON ESTA EMPRESA. SEPAN DISCULPAR. SALUDOS
Ver más Ver menosLa peor compañía de luz y gas que puedes elegir, te cobran lo que quieren sin mirar el contador, te cierran las reclamaciones sin solución, más de 9 facturas en una semana, lo peor que he conocido hasta el momento, unos estafadores
Ver más Ver menosHemos contratado el seguro de Endesa X y la verdad fuimos engañados pues el contrato tiene unos términos y condiciones que no nos dijeron. Hemos pedido la grabación de los llamadas pero nunca han respondido a la reclamación. Son unos sin vergüenza, hemos cambiado compañía.
Ver más Ver menosEn diciembre 2023 recibi 14 facturas de una vez. Contante con endesa, toda una odisea. La solución siempre es la misma que lo siente y por problemas de facturación no pueden facturar mes a mes como es su compromiso. Ahora llevo sin recibir facturas desde enero 2024 y cuando Le propones el plan de pago no lo aceptan. Se equivocan ellos ybtu te tienes que adecuar al plan de pagos que ellos proponen. Todo un despropósito.
Ver más Ver menosMe han cobrado 700 euros por 10 dias de gas, pido explicaciones en atención al cliente y me ha sido imposible. Y para colmo amenazan con un buffete de abogados con lle varte a juicio.
Ver más Ver menosSon unos estafadores llamo y me cuelgan el telefono
Ver más Ver menosBuenas Son unos sinverguenzas. Desde noviembre 2023 sin recibir facturas de dos vivienas. Llamas y no te dan ninguna solución. Increíble Ni un correo o carta pidiendo disculpas. Me voy a cambiar de compañía. Una empresa que cotiza en bolsa....de juzgado de guardia. Y consumo ni mu.
Ver más Ver menosCaros,con pésima atención al cliente.Me deben 63eu d una promoción desde febrero. NO CONTRATES CON ESTA GENTE
Ver más Ver menos